愛と情熱を持ったアフターフォロー。変わらぬ信頼でつながり続けた20余年。

歯科医院に就職1年目のときの同期でした。当時、さつきさんは肌トラブルで悩んでいたので、サキナでアドバイス貰ったら？ と紹介したのがきっかけです。体験していただいたのは22歳のときですね。

はい。なので、大阪ラウンジでスチームステップのお試し体験をしていただきました。

彼女が出産を控えていることもあって実家の島根に戻られることになったのですが、そのときの肌状態と妊娠中だったこともあり、シンプルコースのお手入れができずスチームステップだけだったんです。それでも島根でしっかりお手入れが続けられるように、サキナマネジャーさんと私で島根のラウンジに伺って現地のビューティーパートナーへとつながせていただいたりしました。

そのとき私はまだビューティーパートナーになっていなかったので、マネジャーさんからアドバイスを貰いながら、島根にも何度も会いに行っていました。そのころから、私がビューティーパートナーになってさつきさんのアフターフォローをしてあげたいという気持ちが強くなりました。私がビューティーパートナーになるきっかけをくれた方なんです。

引っ越し先のビューティーパートナーさんにお任せするケースもあるのですが、私がフォローしたいなという想いが強かったので。特にさつきさんは最低限のお手入れを覚える前の引っ越しだったので、自分でお手入れできるようになるまではフォローしてあげたかったんです。

10年もあった!?

そっかー。それでコロナが流行ったタイミングでリモートでのアフターフォローがしっかりできるようになってきたので、改めてお手入れをして欲しいという想いもあって彼女にお手入れ動画を撮って送ったりし始めたんです。

そうですね、お手入れの方法もですが一番の目標はお手入れを継続することだったので、まずはシンプルコースで続けていこうねって。子育てもされているので毎日のお手入れが負担にならないようにお話しをよく聞きながら進めました。エステマシンを使えていなかったときも、友達として連絡を取りながら最近のお肌の状態を少し聞いたりサキナの情報をお伝えしたりは続けていて、またいつでもお手入れを始められるような下地づくりのようなものはさせてもらっていたんです。

今回の企画（サキナ40周年特設サイト企画「サキナガクオツキアイ」）があったので誘ってみたら、彼女はこんな大事だとは思ってなくて「いいよ、やろー」って軽い感じで（笑）。これを機にしっかりお手入れをしてくれるようになりました。

私の結婚式のときすごいキレイになって来てくれたよね。今日でまたひとつ目標も果たせたね。

リモートでのフォローのときは一緒に娘さんともお話したり。娘さんはニキビに結構悩んでいるので、そのあたりをアドバイスしたり。娘さんはやっぱりまだ若くて化粧品やスキンケアに関する知識も充分ではないので、まずはそれを伝えたいというところがあります。サキナの化粧品のいいところをお伝えするとか。

しっかりお手入れしてください！ というよりは何気ない会話のなかでお肌のことや生活のことをお聞きして、私の方からはスキンケアやサキナの情報をお伝えしながら、プレッシャーを掛けないようにやんわりとお手入れにつながるようにというのを意識しています。

そこまで言っていただけるなんて私も本当に嬉しいです。じつは私が結婚してからはほとんど会えていなくて、8年前の私の結婚式とそのあと一人目の子どもを妊娠したときに会いに来てくれたくらいですね。その代わり連絡は頻繁に取っていますし、いまでは毎日のようにリモートでお話してます（笑）。

その時々の社会の動きによって変わっていくサキナの変化はすごいなと、ここ20年関わらせてもらって感じています。変えずに残すべきものは残して、変えるべき部分を変えていくことができる会社でいてくれれば本当に素敵だと思います。

最後に自分は歯科衛生士だったので、キレイや笑顔にとって口や歯はすごく重要だと思っていて、その部分のケアがもっと発展するといいなと思います。20年前はマシンと基礎化粧品だけだったのが、今ではメイクもウィッグも歯のホワイトニングもと広がってきていて私自身とっても楽しませてもらっています。サキナージュも毎号楽しみにしています。今後も変わらず私も含めて関わる人を楽しませて欲しいなって思います！