徹底した原因追求と適切なフォローで築いた信頼。30代の目標を達成し、二人で次のステージへ。

徹底した原因追求と適切なフォローで築いた信頼。30代の目標を達成し、二人で次のステージへ。

  • 草彅 るりこさん(40代)
    ご愛用者 草彅( くさなぎ ) るりこさん
    (40代)
  • 小谷 恵子さん(40代)
    サキナビューティー
    パートナー
    小谷( こたに ) 恵子( けいこ ) さん
    (40代)
草彅 るりこさん(40代)

ご愛用者さま プロフィール

ご使用マシン:サキナビジュー
ご愛用歴:約7年(サキナピノ2年、サキナビジュー5年)
大阪で撮影事務所を営むフォトグラファー。ロケで紫外線を浴びるなど、肌にとって過酷な環境で過ごしながらもスキンケアは気にとめていなかったが、サキナとの出会いを機に毎日のお手入れで劇的な肌の変化を実感。

小谷 恵子さん(40代)

サキナビューティーパートナー プロフィール

顔だけでなく首、胸元、背中のニキビに悩み、化粧品や皮膚科、漢方など毎月6万円を使って対処する日々が2年以上続いていたが、短大の同級生に紹介されサキナに出会ったことをきっかけに悩みが解消。自身の体験からマシンへの信頼と愛着は誰よりも厚く、それをベースに理論的かつその人に合ったフォローを行っている。サキナビューティーパートナー歴14年(2017年よりサキナマネジャー)。

おふたりが出会われたきっかけを教えてください

小谷さん
小谷

パン教室に行ったときに、ちょうど目の前でるりこちゃんがパンをこねてたんです。そんな偶然の初対面でしたね。

草彅さん
草彅

私は「めっちゃきれいな人やな!」って思って声を掛けたのが出会いだよね。

小谷さん
小谷

ほんと? 嬉しい、もっと言って(笑)。でも私も「めっちゃかわいい子おるなー」って思ってたよ。

草彅さん
草彅

それで仲良くなって、今度お茶行こうって話になったんですけど、ちょうどそのタイミングで私が足を骨折してしまったんです。それで全然会えなくて、パン教室で出会ったくらいの仲でしかなかったので普通なら疎遠になるじゃないですか。でも、けいちゃんが「次いつ会えるの?」ってオファーを続けてくれたんです(笑)。

小谷さん
小谷

だって本当にかわいかったんだもん。

草彅さん
草彅

それで、この人こんな待ってくれてるんだって思って、やっぱり1回会おうって一緒にパンケーキ食べに行ったんです。パン教室で会ってから3ヵ月くらい経ってやっと、お互いにどんな仕事してるかとかの話になって、けいちゃんが美容の仕事してるって話から、「ちゃんとメイク落とさんと肌トラブルの元になるで」って言われて興味を持って、その美容法を体験してみたいって思ったかな。

小谷さん
小谷

私は初めて見たときから、「この子めっちゃ可愛いのに、めっちゃ厚塗りでもったいなさすぎる!」と思って、美容教えたい魂がムクムクしてました(笑)。でも、初対面でその話するのも怪しいじゃないですか。だからぐっとこらえて。

その頃、草彅さんはどのようなスキンケアをしていたのですか

草彅さん
草彅

まったくしてなかったです。それもあって体験に行くことになったんです。次に会ったときにサキナという会社の紹介と体験チケットを貰って、ラウンジにいきました。1回目の体験ですごいキレイになったんですが、今この瞬間キレイになれるのは時々行ってたエステと同じかなって思った程度でしたね。だからもう行かないって言ったんです。

小谷さん
小谷

そう、「買われへんし、もう行かへん」ってLINEがきたんですけど、3回まで体験したらって言ったら、案外すんなり来てくれました(笑)。

草彅さん
草彅

そのときは買う気もなかったし、1回目にマシンの説明受けてもなんか怪しいなって思ってしまって。体験でキレイになるのもわかったけど、それを継続できるかは別の話ですし、体験はこんなもんよねって。

そう思ってたんですけど、職場で「るりこちゃんどうしたん? えらい肌キレイになって何したん?」って言われて、調子に乗って2回目の体験に行っちゃいました(笑)。

小谷さん
小谷

でも、2回目の体験の後もまた断られたよね。

草彅さん
草彅

それはもう決めてたからね。そもそもは1回目でやめようと思ってたんで、2回目行ったのはオプション的な気持ち。それで、3回目は無いと思ってたんですけど、また職場の今度は違う人たちに「るりこちゃんなんかしたん?めっちゃキレイになってる」って言われて(笑)。

小谷さん
小谷

その頃は、私すごい疑われてて(笑)。

草彅さん
草彅

だって怪しいと思うでしょ(笑)。1回目フルコース、2回目シンプルコース、でまた3回目はフルコースでの体験で、毛穴の汚れが取れてほんとツルツルになったんですよ。それに私が感じている不安をひとつひとつ解消してくれて、結果的に「買っちゃえ」って(笑)。

小谷さん
小谷

そのときピノを買われたんですけど、「ビジューにしときって、たぶん後悔するから!」って話してました。やっぱり肌を気にしていたので、使い続けていくうちに良さがわかれば、機能がフル搭載の機種が欲しくなるって経験でわかっていたので。

草彅さん
草彅

そんな話あったね。まだ信用してなかったのかもしれない、だから一番安いやつでいいと思ったんだよね。

購入されてからはどの程度の頻度でお手入れされていましたか

草彅さん
草彅

私は毎日お手入れしてました。自分のお金で買ったんだから「ちゃんと元取らんと」って(笑)。契約するときも、毎日使えば1回当たりいくらの計算だからって話もしてもらってたし、一生懸命やってましたね。

小谷さん
小谷

私はお手入れを続ければ肌が絶対に変わると思ってたので、3ヵ月後には「けいちゃんあんな色々言ってゴメンな」って言ってもらう日が来るのを楽しみにしながらフォローさせていただいていました。

草彅さん
草彅

実際3ヵ月くらいで「けいちゃん疑ってゴメンな」って言ったよね(笑)。そのくらいしっかり実感もあって、肌も変わったんです。

小谷さん
小谷

最初の頃はしっかり週に1回くらいフォローさせてもらっていて、慣れてきてからは段々回数減っていったよね。ラウンジに来る回数は減っても、他愛のない話とかキャンペーンの情報とかロケの日焼けケアの話とかはずっと連絡取り合ってたよね。

草彅さん
草彅

そうそう。本当にスキンケアのことをなんにも知らなかったので、自分の肌のタイプとか季節ごとのお手入れとか全部教えてもらったね。

小谷さん
小谷

るりこちゃんは性格が元々素直だから、一度良いものだと自分でわかってからは素直に聞いてくれるようになったし、私以外のマネジャーさんとも仲良くなってたね。私はどちらかというと理論的な真面目な話をするんですけど、るりこちゃんクリエイタータイプなので、そういう話で盛り上げてくれてたり。ラウンジが楽しくて「またしゃべりに来るわー」って感じだったね(笑)。

小谷さんがフォローで注意している点を教えてください

小谷さん
小谷

第一は時間をあまり長くしすぎないこと。それとラウンジに来てよかった、楽しかったと思ってもらうことですね。

あと大事なのが、その方のお肌のトラブルの原因追求をしっかりすること。例えばるりこちゃんなら肌がすごく乾燥していて真っ赤だったんです。「紫外線をよく浴びてる」ということはすぐわかったのですが、それだけでこの肌にはならないよな、なんでだろって。そこがわかって初めて適切なアドバイスができるので、コミュニケーションをしっかりとって、原因を探ることですね。結果的には帰り際に「今からサウナ行くねん」って聞いて「コレや!」って。

草彅さん
草彅

アドバイスもらって、ちゃんと言う通りにしたら本当に肌の調子良くなったもんね。

小谷さん
小谷

そういうの! そういう素直なところがすごい好き(笑)。

草彅さん
草彅

「朝何してるん? 昼何してるん? 夜どうしてる?」って根掘り葉掘り聞くから、何の意味があるのかなって思ってたけどちゃんと意味があったんだね。

小谷さん
小谷

あとは三者協力体制の活用ですね。私以外にもるりこちゃんと仲良くしてくれるアドバイザーさんマネジャーさんにも会ってもらって楽しくおしゃべりする。

草彅さん
草彅

必要! ラウンジにいる時間の3分の2はおしゃべりだからね。(笑)。最初にいつでもラウンジを使っていいよって説明されるけど、やっぱり億劫だったんです。でもラウンジに行けばいっぱいおしゃべりできて楽しくて、お肌もキレイになって帰れるから気分が変わる。私の場合はそれで髪型も変わりました。前は肌を隠そう隠そうと長かった髪がショートになって、おでこを出すヘアスタイルも好んでするようになりました。

あとはメイクの時間が劇的に短くなって、1時間かかってたのが今は10分〜15分くらい。それで外に出るのも楽しくなるし、色々な場所に行けるようになりました。

スキンケアだけでなく将来の話も結構いろいろされていたとか

小谷さん
小谷

させてもらってますね。サキナではよく目標設定をするのですが、るりこちゃんも35歳くらいでフリーのカメラマンをやってたときに、この後どうしていきたいのかって話を聞かせてもらったんです。セミナーにも参加してくれたよね。

草彅さん
草彅

そう、参加したね。そのときの目標はまず独立して、40歳で自分のスタジオや会社を持ちたいとか。40歳を過ぎましたが、ばっちり目標達成してますよ。

小谷さん
小谷

結婚したいってのも叶ったしね。ほとんど叶えちゃったんで、「これからの目標設定をしないとね」ってちょうどさっき話してました(笑)。

最後に、40周年を迎えたフヨウサキナに今後期待されることはなんですか

草彅さん
草彅

40周年というと私たちと同じくらいの歳なんだなって、改めて素晴らしいなと思うし、これだけ同じ美容法が続くということは歴史がありながらそれが古くなってないと思われてる。だからこそ、これからの若い子たちにも「サキナ古いな」って思われないように、最新の美容法やエッセンスを取り入れて、いつでもだれでも興味を持てるようなブランドでいてほしいです。

小谷さん
小谷

元々はエステマシンでのスキンケアがメインでしたが、今ではメイクやウィッグで色々な分野でお客様に喜んでもらえるのが嬉しい反面、私はエステマシン一筋なところもあるので、領域を広げつつエステマシンとスキンケアを深く追求してほしいとも思います。

インタビュー:

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